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Opiniones de hoy

La única oveja que se nos ha perdido se llama talento

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En tiempo de fusiones entre grandes compañías de un mismo holding, inquieta una pregunta que se le hiciera a Martin Sorrell, y más aún su respuesta: “¿Quién quedó en WPP cuidando el holding como usted lo hacía? Nadie”, respondió. Pues esa pregunta implicaba que los fundadores son diferentes, en esencia, a los gerentes. No hay ningún problema con ser gerente, no me malinterprete. Pero la diferencia está en la esencia. Yo solía hacer una analogía algo débil, pero funciona: “fundar una empresa era lo más cercano a tener un hijo. No físicamente, pero sí mental, psicológicamente”.

Hoy responde Fernando Vega Olmos, CEO y cofundador de Picnic.

¿Qué opina al respecto? ¿Un gerente puede cuidar una compañía igual que el propio dueño?

– Cuando era el director creativo ejecutivo de David Ratto creía que la agencia era mía. La sentía como mi responsabilidad creativa, que todo lo bueno y lo malo que se podía concebir estaba en mis manos. Pero yo no era dueño. Empecé a serlo cuando Hugo Casares me ofreció asociarme a Casares Grey. Luego fundamos, con Hernán, Vegaolmosponce. Y los dos nos sentimos dueños de nuestro propio destino. Dependía de nosotros. Lo mismo con Lola. Lo mismo con Picnic con Alex Pallete y Diego Luque. Volví a sentir aquella sensación cuando lideré la creatividad de J. Walter Thompson a nivel mundial. Era mía, pero no era mía. Supongo que a eso se refiere Martin. El dueño va esa extra milla. Porque es su criatura. Pues si no lo hace lo paga con su dinero. Pero esto no quita que haya gerentes que puedan sentirse así de responsables. Yo lo sé, porque lo fui.

¿Los grandes holdings y sus fusiones pueden generar movimientos impensados de cuentas (sobre todo ante la cantidad de cuentas competitivas que puedan llegar a tener las firmas fusionadas)?– Deberían generar movimientos de cuentas impensados. Pero el sistema está perdurando mucho más de lo esperado. No creo que tanta fusión les haga bien a las marcas. Seguramente mejora los costos, pero no creo que las marcas se beneficien en igual medida con esta búsqueda de escala. Simplemente porque no se hace con el objetivo de mejorar el trabajo, al menos la mayoría de las veces. Las excepciones confirman la regla. Es un movimiento defensivo, no evolutivo. Creo que las estructuras que priorizan la calidad del trabajo son aquellas que son más ágiles y flexibles, que llevan mochilas más ligeras, que pueden convocar al mejor talento.

¿Qué cambios deben asumir inmediatamente las agencias de publicidad para adaptarse a esta nueva era?

– No tengo idea cuáles deberían ser los cambios que las estructuras gigantescas deberían hacer. Tal vez por eso salí de ellas. Creo que hay una gran crisis de ideas. Hemos destinado demasiada inversión y atención a la tecnología, algo razonable y promisorio. Los procesos se han hecho más simples y efectivos. Ahora deberíamos volver a enfocarnos en el talento. Cómo atraerlo, nutrirlo, darle las condiciones para que se desarrolle, para que se pueda expresar de la mejor manera, para que pueda experimentar y equivocarse, para que, haciendo, aprenda y perfeccione la propuesta. La única oveja que se nos ha perdido se llama talento. Porque no le hemos prestado la atención que se merece. Convocar el talento. Darle las herramientas para que pueda hacer mejor su trabajo. Pagarle lo que merece. Generar el ecosistema para que esto fluya sin grandes obstáculos. Repetir. Repetir. Repetir. Hasta que el sistema funcione aceitado. Poné a los mejores a trabajar juntos. El talento se huele entre sí. Y le gusta estar cerca.

Comunidad (Comunidad de empresas de comunicación de Guatemala) es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas, a través de las cuales se planifica, crea, pauta e implementa aproximadamente el 80 por ciento de la comunicación comercial del país.

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