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Opiniones de hoy

¿Cómo acelerar la transformación digital en su empresa?

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Cualquiera de las tres opciones es válida para acelerar la transformación digital de una empresa o unidad de negocio.

 

Prácticamente todas las empresas medianas o grandes del planeta han emprendido ya procesos de transformación digital. Me refiero a procesos, ya que de eso se trata, de evolucionar en la adopción de la nueva tecnología con la complicación que esta avanza a la velocidad de la luz y mantenerse al día es de lo más complejo. ¿Qué opciones hay?

En noviembre de 2018 se realizó en Barcelona, España el simposio Gartner ITxpo®, donde se discutieron las tendencias y roles de las nuevas tecnologías. Se tuvo consenso en algunas de las tecnologías con mayor impacto en los siguientes años: computación en la nube, computación cuántica, realidad virtual, inteligencia artificial, blockchain y IoT, entre otras. Y con este consenso, mayor ansiedad de las empresas que quieren ganar ventajas con los avances tecnológicos. Por tanto, también se concluyeron tres recomendaciones:

Una primera opción es crear un Hermano Gemelo, o un doble de la empresa, totalmente digital. Esto permite desligarse rápidamente de legados y procesos obsoletos, con un enfoque de hacerlo todo desde cero, solo que cien por ciento digital. Las principales ventajas es que los nuevos procesos pueden medirse con más facilidad y hacer tangible su contribución.

Una segunda opción, es hacer una Integración Híbrida de las plataformas creando una capa con APIs que empodere y facilite a las áreas de negocio integrar nuevos productos y servicios con las plataformas tecnológicas de apoyo de la empresa. En este escenario, el rol del equipo de TI cambia de ser programadores y desarrolladores, a ser habilitadores de las áreas de negocio internas.

Finalmente, una opción a considerar es adoptar metodología y formas de pensar AGILE®, en las cuales los equipos cambian completamente su rol dentro de la empresa, creando una estructura líquida y maleable, en la que los mejores recursos son asignados a los proyectos más importantes, y se generan continuas revisiones de avance y del valor que aporta cada equipo.

Cualquiera de las tres opciones es válida para acelerar la transformación digital de una empresa o unidad de negocio. Lo importante es entender que la transformación digital de la empresa va de gente y menos de tecnología, es un proceso continuo y que requiere generar capacidades para que la organización pueda aprender y adaptarse de forma rápida y eficaz.

Head of B2B Telefónica Centroamérica

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