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Economía

“La buena atención se refleja en los planes de expansión” Justo Fuentes, CEO de Payless en Latinoamérica y el Caribe


Con presencia en más de 400 tiendas en Latinoamérica, ahora la compañía estadounidense  apuesta por el comercio electrónico, como un canal para estar cerca de sus clientes.

 

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Desde hace 20 años, Payless tiene presencia en el mercado retail de calzado en Guatemala. Actualmente, cuenta con 56 tiendas, la más reciente fue inaugurada en Jalapa y para 2021 prevé abrir en Pradera Vistares, Amatitlán y Escuintla. Además, también acaban de extender sus ventas al comercio electrónico. “La crisis (sanitaria y financiera) será un tema temporal pero nosotros debemos seguir estando presentes”, dice Justo Fuentes, CEO de Payless en Latinoamérica y el Caribe. La compañía estadounidense tiene su sede en Topeka, Kansas, desde hace 64 años. Sin embargo, el mercado estadounidense y latinomericano se desarrollan por separado. Luis Torres, district leader Guatemala, comentó que la historia de la compañía en el país inició con un plan piloto en Costa Rica. En 2001 abrió operaciones en el país, una experiencia definida por Torres como exitosa “gracias a la aceptación de los clientes hacia los productos y al servicio al cliente”.

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