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Economía

La empresa emergente, Yalochat, acaba de recaudar US$15 millones para su expansión


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Yalochat, una empresa emergente con gran potencial de crecimiento y cuyo fundador es el guatemalteco, Javier Mata, anunció el jueves 20 de agosto que recaudó US$15 millones en una ronda de inversión, liderada por el fondo B Capital Group junto con Sierra Ventures. B Capital Group tiene como fundador a Eduardo Saverin, unos de los cofundadores de Facebook.

Esta millonaria inversión servirá a Yalochat para lograr su objetivo de hacerse cargo de empresas como ServiceNow and Salesforce, las cuales son sus competidores. YaloChat es una plataforma de Inteligencia Artificial, que ayuda a las grandes empresas y a mercados emergentes, a gestionar la relación con el cliente a través de WhatsApp y otros canales de mensajería. Cuenta con oficinas en México, Brasil, Colombia, India, Centroamérica y Chile; y una planilla en aumento de 50 personas.

Su expansión

Mata dijo que, si bien la gestión de las relaciones con los clientes ha sido liderada durante mucho tiempo por empresas como ServiceNow y Salesforce, su software se construye pensando en los vendedores, en lugar de los clientes a los que realmente les están vendiendo.”Tomamos la perspectiva del usuario y no la perspectiva de la tecnología como una de las cosas clave que nos permitió ir más lejos que nuestros competidores. Logramos comprender que, en última instancia, tenía que ser fácil de usar para los usuarios para que esto funcionara “, explicó Mata a Business Insider.

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