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Economía

“Somos un factor importante en la inclusión financiera”: Alejandro Valenzuela, director general de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros


Alejandro Valenzuela, director general de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros, compartió detalles sobre el comportamiento de su institución.

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¿Cuál es la presencia de Banco Azteca en Guatemala?

– Tenemos 175 tiendas sucursales, tenemos más de 500 mil clientes. A pesar de que somos una organización financiera joven en el país, ya tenemos presencia nacional.

¿Cómo ven el crecimiento en el país?

– Guatemala ha mostrado un crecimiento sostenido, muy buen manejo macroeconómico del país, que se refleja en el tipo de cambio.

¿Cuánto esperan crecer en Banco Azteca?

– Alrededor del 10 por ciento, por arriba del crecimiento de la industria financiera en Guatemala.

¿Cómo evoluciona su cartera de crédito?

– Somos un mercado popular. Hemos logrado bancarizar a muchos de nuestros clientes como primera experiencia bancaria y hemos permitido que mucha gente al acceder al sistema financiera puedan crecer con él. Somos un factor fundamental en la inclusión financiera de los países donde operamos. Hemos dado crédito a medio millón de personas, el crédito promedio es de Q2 mil 500 a Q3 mil por individuo.

¿Qué tipo de crédito ofrecen a sus clientes?

– Son dos tipos de crédito. Tenemos crédito al consumo que tiene como garantía el producto que se compra, y el crédito personal donde confiamos una garantía prendaria en crédito. Siete de cada diez de los clientes que atraemos son nuevos clientes o sea no habían tenido relación alguna con la banca con anterioridad.

Es un nicho importante para ustedes.

– Es fundamental en nuestros países, porque es más fácil para un banco dar un crédito por Q1 millón o dar ese mismo crédito a 100 mil personas, el costo de transacción de darle seguimiento a 100 mil personas es mucho más complejo y costoso. Los bancos prefieren prestar una cantidad muy grande a un solo cliente o empresa que colocarlo con mucha gente. Somos un banco de nicho popular.

En ahorro, ¿cuál es la cartera?

– Hemos logrado algo que muchos economistas pensaban que no era posible, que un banco popular pudiera ser un generador del ahorro. Tenemos 350 mil cuentas y más o menos Q700 millones.

¿Qué beneficios representa Banco Azteca para el mercado que atiende?

– Les damos la ventanilla para entrar en el sistema financiero formal donde pueden tener sus ahorros, seguros y productos que los van involucrando en el desarrollo de sus propios negocios, dejar la informalidad y crecer con la garantía que hay una organización financiera con atributos legales y profesionalismo que va a impulsar en su crecimiento.

¿Tienen previsto invertir en el país?

– Estamos invirtiendo en el sistema y la oferta digital.

¿Qué representa recibir la certificación Great Place To Work?

– Certificarse Great Place To Work es estar buscando ser una mejor institución para trabajar, donde nuestros compañeros puedan crecer y generar una mejor atención a nuestros clientes.

Datos

> Banco Azteca genera 2 mil 350 empleos en Guatemala.

> Activos: Q1.6 millardos.

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