Las denuncias de venta de recorridos y hospedajes para turistas por operadores no autorizados por medio de redes sociales y páginas web estima una pérdida de más de US$2 millones para Guatemala, perjudicando la confianza de viajeros para escoger al país como destino.

La presidenta de Asociación Guatemalteca de Agencias de Viajes (AGAV), Mayté Castro, explicó que las estafas se producen mayoritariamente por redes sociales en donde se ofrecen servicios más económicos. Sin embargo, al llegar al lugar de destino las personas no reciben ningún beneficio. “Muchos turistas se han quedado en los aeropuertos sin hospedaje, alimentación y recorridos”, aseveró.

Una de las modalidades más utilizadas en la venta de boletos aéreos y paquetes falsos, señaló el director general del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), Jorge Mario Chajón. “Hacemos el llamado para verificar la autenticidad de los operadores y denunciar anomalías”, enfatizó.

El sector turístico resaltó que cada vez más se suman perfiles en redes sociales para ofrecer servicios de traslados individuales y promocionan giras, circuitos y excursiones sin experiencia y sistema de seguridad para garantizar una estadía del viajero.

FACTURAS Y COMPROBANTES

El presidente de la Cámara de Turismo de Guatemala (Camtur), Luis Rey, señaló que parte de las buenas prácticas que avalan a las agencias operadoras de turismo nacionales y extranjeras son que cuenta con información clara de los servicios, no hay cobros adicionales y poseen la obligación de entrega de facturas y comprobantes.

Para el cierre de 2018, se estimó un crecimiento del 13 por ciento con visitas internacionales de 2.3 millones de turistas. Se prevé que cada persona realiza un gasto promedio de US$96 diarios con una estadía de ocho días.

DESGASTE POR FRAUDE

Las autoridades del Inguat indicaron que otro efecto negativo de las estafas es que muchos destinos turísticos han tenido un desgaste innecesario por la saturación de visitantes a zonas que carecen de infraestructura, servicios y accesibilidad para llegar.

Parte del registro es llevar una actividad turística controlada debido a los cambios de temporada. Por ejemplo, el Cráter Azul en Petén sufrió contaminación por lo que se debió regular las visitas en el año.

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agencias de viajes emisoras están registradas en el Inguat y diez agencias turísticas internacionales.