Debido a la tormenta invernal Jayden que azota la costa oeste de los Estados Unidos y limita las operaciones aéreas por ráfagas de viento, nieve y reducción en la visibilidad –como en el Aeropuerto O’hare, de Chicago–, la compañía colombiana Avianca ha cancelado sus vuelos programados entre hoy martes 29 y el 31 de enero desde Guatemala, Bogotá y conexiones a Chicago y viceversa.

Los pasajeros son contactados por la aerolínea para ofrecer su reacomodación, según disponibilidad de vuelos, indicó en un comunicado de prensa circulado en redes sociales. Sin embargo, se mantiene el monitoreo permanente de las condiciones meteorológicas de dicha zona de América del Norte, con el objetivo de poner en práctica o aplicar medidas encaminadas a la seguridad de sus usuarios.

Exoneración de penalidad

Asimismo, Avianca destaca que las personas que posean reserva para desplazarse desde y hacia Chicago entre hoy y el jueves 31 del presente mes podrán hacer cambios de fecha de viaje, sin pago de penalidad para volar hasta el 13 de febrero entrante. Además, quienes desistan de hacerlo pueden solicitar el reembolso de su dinero.

Para información sobre el estado de su vuelo, pueden consultar la app de Avianca, página web y líneas de Call Center:

–       Estados Unidos: 1800 2842622

–       Colombia: (01 8000) 95-3434

–       Guatemala: (502) 2470-8222

–       El Salvador: (503) 2267-8222

–       Costa Rica: (506) 2299-822

–       Perú: (511) 511-8222.