Se llamaba Ricardo Tepaz y tenía 42 años. Originario de Retalhuleu y con una grave deficiencia renal, su cuadro clínico empeoró a principios de julio. Con su hermana buscó apoyo clínico en el hospital de Mazatenango y de allí fue referido al Hospital General de Enfermedades, ubicado en la zona 9 capitalina. Requería de urgencia tratamiento de hemodiálisis, pero a su llegada a la capital, en la Emergencia lo atendieron con completa indiferencia. Durante 12 horas estuvo sentado en una banca, mientras su hermana desesperada trataba de ganar la compasión de cuanta enfermera o médico caminaba por ese pasillo. No lo consiguió. Pasaban las horas y Tepaz empeoraba cuando le informaron que no lo atenderían. Regresaron a Mazatenango y otra vez fueron al hospital departamental, donde le brindaron el tratamiento de hemodiálisis. Tres veces más el paciente sufrió la misma experiencia. La última vez, cuando en la Emergencia del Hospital