Miércoles 14 DE Noviembre DE 2018
Nación

A causa de la tormenta Grayson, aerolínea colombiana cancela parte de sus vuelos a Estados Unidos

Por incremento en ráfagas de viento y nieve, Avianca suspende los procedentes de Bogotá y San Salvador con destino a Nueva York y New Jersey.

Fecha de publicación: 03-01-18
Por: dpa
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Bogotá – La aerolínea Avianca informó hoy que canceló parte de sus vuelos desde Colombia y El Salvador hacia los Estados Unidos debido a la tormenta invernal Grayson, que afecta principalmente la costa este de Norteamérica.

La compañía explicó en un comunicado de prensa que en las últimas horas se ha registrado un aumento de ráfagas de viento y nieve, lo cual ha limitado las operaciones aéreas en esta parte de EE. UU.

Debido a esto, se vio obligada a cancelar algunos vuelos programados para el 4 y 5 de enero desde Colombia y El Salvador hacia Nueva York (Aeropuerto Internacional John F. Kennedy) y New Jersey (Aeropuerto Internacional Libertad, en Newark).

“Con el fin de mitigar la afectación de los pasajeros, la aerolínea operará tres vuelos adicionales entre el jueves 4 y viernes 5 de enero en las rutas Bogotá–Nueva York y Nueva York–San Salvador”, explicó al tiempo de indicar que los usuarios podrán hacer el cambio de boleto a las ciudades de Boston y Washington, sin costo adicional.

Avianca también indicó que reembolsaría el dinero a los pasajeros que deseen cancelar sus vuelos o desistirá de cobrar la penalización a quienes decidan modificar la fecha de su viaje.

El documento íntegro de la aerolínea es este:

Por tormenta invernal Grayson:

AVIANCA CANCELA VUELOS

DESDE Y HACIA NUEVA YORK Y NEW JERSEY

3 de enero de 2018. Debido a la tormenta invernal Grayson que se presenta en la costa este de Estados Unidos, y que ha ocasionado la reducción de visibilidad en los aeropuertos de la zona, así como el aumento de ráfagas de viento y nieve, las operaciones aéreas están limitadas.

Avianca canceló vuelos programados para el 3 y 4 de enero desde Colombia y El Salvador desde y hacia Nueva York (Aeropuerto Internacional John F. Kennedy) y New Jersey (Aeropuerto Internacional Libertad en Newark) y conexiones.

 

Vuelos cancelados:

 

FECHA VUELO RUTA
3 enero 020 Bogotá-Nueva York
4 enero 021 Nueva York-Bogotá
3 enero 042 Medellín-Nueva York
4 enero 043 Nueva York-Medellín
3 enero 670 San José-San Salvador-Nueva York
4 enero 671 Nueva York-San Salvador-San José
4 enero 571 Nueva York-San Salvador
4 enero 398 San Salvador-New Jersey
4 enero 399 New Jersey-San Salvador

 

Vuelos adicionales:

Con el fin de mitigar la afectación de los pasajeros reservados en los vuelos descritos, la Aerolínea operará tres vuelos adicionales entre el jueves 4 y viernes 5 de enero en las rutas Bogotá-Nueva York-Bogotá y Nueva York-San Salvador. Los pasajeros están siendo contactados por Avianca para ofrecer su reacomodación, según disponibilidad de vuelos.

 

Exoneración de pago por cambio en la fecha de viaje

Los viajeros con reserva para desplazarse desde y hacia Nueva York y Newark entre el 3 y el 5 de enero, podrán hacer cambios de fecha de viaje, sin pago de penalidad para volar hasta un mes después de la fecha de afectación. Por su parte, los viajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso de su dinero.

Asimismo, los viajeros afectados podrán realizar cambios de ruta a Boston y Washington sin cobro de penalidad, con el fin de facilitar su traslado al interior de Estados Unidos.

Para información sobre el estado de su vuelo, pueden consultar la app de Avianca, página web y líneas de Call Center: Colombia: (01 8000) 95-3434 / El Salvador: (503) 2267-8222 / Estados Unidos: 1800 2842622 / Perú: (511) 511-8222.

 

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