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Empresa

Privacidad en la era digital


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¿Qué acciones toman las empresas para cuidar sus datos si la privacidad es un derecho humano? Conozca qué es un Oficial de Protección de Datos Personales y por qué no puede prescindir de uno en su compañía.

¿Continuaría usando el wifi gratis de un centro comercial si supera que están usando su información para rastrearlo dentro y lo seguirán rastreando al retirarse? La privacidad e intimidad es un derecho humano. “Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia”, dicta el artículo 12 de la Declaración Universal de Derechos Humanos. Pero hace 74 años, cuando se redactó este documento, nadie pensó que el concepto de privacidad cambiaría con la era digital.

Según Access Now, organización dedicada a defender los derechos digitales de los usuarios alrededor del mundo, la protección de datos se refiere a las prácticas y garantías a las que tenemos derecho para proteger nuestra información personal. La Unión Europea tomó cartas en el asunto desde 2016, cuando empezó a preparar al continente para la era digital, en mayo de ese mismo año entró en vigor el Reglamento 2016/679 o Reglamento General de Protección de datos.

La ley europea reorganizó las reglas del juego dentro de las compañías, pero el boom en Estados Unidos fue en 2018, cuando no existían suficientes profesionales para cubrir la demanda. Según la Revista Forbes Centroamérica, Costa Rica, República Dominicana y Panamá son algunos de los países que cuentan con leyes estructuradas para la protección de datos de carácter personal. Pero ¿qué sucede en Guatemala que no cuenta con un marco específico?

Protección de datos personales en Guatemala

Actualmente no existe un ordenamiento jurídico vigente que regule la protección de los datos personales, en la Ley de Libre Acceso a la Información Pública se garantiza su resguardo, pero solo cuando se trata de trabajadores del Estado. En junio de 2021, se presentó ante el Congreso de la República, una iniciativa de ley, pero no ha sido aprobada.

Claudia de la Rosa, Oficial de Cumplimiento de la Transportadora de Energía de Centroamérica S.A. (Trecsa).

Las empresas privadas pueden mantener seguros los datos de sus colaboradores, clientes y proveedores mediante regulaciones internas a través de la figura del Oficial de Protección de Datos Personales. “Es quien se dedica a atender consultas que tenga cualquier persona relacionada con la empresa sobre cómo se están manejando sus datos”, explica Claudia de la Rosa, Oficial de Cumplimiento de la Transportadora de Energía de Centroamérica S.A. (Trecsa); por ejemplo, si un colaborador, contratista o cliente tiene duda de cómo se están usando sus datos en la compañía, puede acercarse al Oficial de Protección de Datos y revisarlos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos.

Guardianes de los datos

¿Por qué es importante para una empresa de transporte de energía eléctrica un profesional dedicado a la protección de datos? De la Rosa comenta que por el giro del negocio de Trecsa manejan información sensible de sus trabajadores, de la cadena de abastecimiento y suministro y de sus clientes. Por lo tanto, se vuelve trascendental garantizar el cumplimiento de este derecho humano a todas las personas que están confiando en la empresa.

“Recientemente divulgamos nuestra Política de Protección de Datos y llevamos a cabo una campaña de formación y concientización sobre la importancia de resguardar y mantener la confidencialidad de todos los datos personales que, por nuestras funciones, podemos estar conociendo. Esto va desde fotografías que tomemos hasta información de identificación personal que coloquemos en los contratos”, comenta de la Rosa.

Al final del día las personas involucradas en la organización pueden estar tranquilas por el manejo de sus datos porque se saben resguardadas.

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