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Economía

“La venta en línea ha crecido para FedEx”: Rafael Sisniega-Otero, ejecutivo de cuenta en FedEx Express Guatemala


El ejecutivo habló sobre el desarrollo de una alianza con Anacafe para apoyar a caficultores pequeños y medianos.

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Rafael Sisniega-Otero, ejecutivo de cuenta en FedEx Express Guatemala, habló sobre el desarrollo de una alianza con Anacafé.

¿La alianza nació durante la pandemia?

– Empezamos hace más o menos dos años con el diseño del proyecto. Logramos darle un apoyo a los pequeños y medianos productores para que tuvieran acceso a comercio directo. Con Anacafé empezamos a ver cuáles eran las necesidades, cómo funcionaría nuestra infraestructura. Lanzamos el proyecto el 6 de abril, estábamos a media pandemia, vimos una necesidad de continuar porque estaban a medio año de explotación. 

¿Algún ejemplo de esos casos de éxito?

– Un cliente, Finca Tarrales, que está en Patulul (Suchitepéquez). Ellos trabajan de una forma muy tradicional, venden a la exportadora su café, eso se mueve de forma marítima. A través de la oportunidad de FedEx, han lanzado su página en línea y hoy en día están manejando bastante volumen en su página en línea vendiendo café tostado, cacao y todos los productos.

¿Qué mercados está cubriendo el servicio para caficultores?

– El 60 por ciento del volumen va hacia Estados Unidos. También se está yendo a Asia, Europa y Medio Oriente. 

¿Continuarán ofreciendo el servicio después de la pandemia?

– Desde Guatemala, la parte de comercio en línea ha crecido por el home office. El pasar de vender en locales a vender en línea ha tenido un crecimiento muy grande para FedEx. Se ha ampliado la cantidad de productos para entregas.

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