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Finanzas

Plataforma busca agilizar resolución de quejas


Al menos Q16 mil fue el costo de la compra de licencias para la generación de los reportes.

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Un módulo que conecta al consumidor con el proveedor para agilizar su reclamo así como darle seguimiento personalizado a la gestión son algunas de las novedades de la nueva plataforma Quejas en línea presentada ayer por  la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), en el marco del Día del Consumidor. Durante la conferencia, la directora de la Diaco, Mayra Soto, afirmó que en medio de la pandemia la institución se ha enfrentado “al reto de atender demandas ciudadanas para atender los derechos como consumidores». Por esa razón buscan mejorar sus servicios y llegar a usuarios de todo el…

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