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Gente & Negocios

Claves del servicio al cliente de Bantrab, con la inteligencia artificial de Microsoft


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“Hacer del cliente el centro de un proyecto revolucionario”, fue la premisa bajo la cual Bantrab dio un paso estratégico hacia una creciente transformación digital, apostando por la revisión y el almacenamiento de enormes cantidades de datos a través de Azure Data Lake, un servicio de análisis de Microsoft que ayuda a tomar medidas más acertadas a partir de información microsegmentada. En un año tan desafiante como 2020, Bantrab potenció sus procesos tecnológicos para conectar mejor con sus clientes, partiendo de sus gustos, comportamiento y necesidades. Incluso en los tiempos retadores del Covid-19, esta estrategia ha resultado valiosa, pues la…

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