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Gente & Negocios

Samsung practica el aislamiento social y apoya a comunidades por crisis COVID-19


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Para salvaguardar la salud de su personal y acatando lineamientos de los gobiernos de cada país, Samsung cerró temporalmente sus tiendas e implementó tres formas de comunicación para asistir a sus  clientes:  Atención telefónica con un Call Center de 8 a.m. a 8 p.m., a través de números habilitados en 12 países de la región, incluida Guatemala.         

Además, en el soporte remoto que habilitó el enlace www.samsung.com/latin/support/email/, para consultas generales, sobre soporte técnico o asistencia en cuanto a tiendas, productos o reclamos. Y el chat en Vivo (24/7), en el que  asesores de Samsung resuelven dudas virtualmente.

Samsung ha efectuado donativos en Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá, con el apoyo de aliados comerciales, para contribuir con los esfuerzos de los gobiernos, que incluyen más de 180 equipos y dispositivos Samsung, destinados a equipar hospitales, centros de cuarentena y personal epidemiológico, y donado a nivel global US$29 millones para ayudar a gobiernos y comunidades.

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