Estuardo Artiga — Ofreciendo mejores alternativas a sus clientes, Hacienda Real presentó su programa de lealtad, por medio de una aplicación de celulares, con el cual buscan agradecer a sus clientes, quienes los han preferido desde sus comienzos y han heredado esta preferencia a las nuevas generaciones.

La aplicación permite acumular puntos, los cuales en el sistema se denominan reales: Hay tres formas de acumularlos: consumiendo en los establecimientos (cada quetzal consumido equivale a un real), visitando los restaurantes de la capital (100 reales por realizar un check in) y obteniendo medallas después de cumplir determinados pasos.

Para usar los reales, el cliente debe canjearlos en el catálogo de premios. Estos van desde una copa de vino, hasta un plato de entraña. La aplicación es gratuita y puede descargarse en los sistemas de Android e IOS. A todo nuevo usuario se le obsequiará 200 reales.