Por razones laborales traté de comunicarme con el Centro de Salud de la ciudad de Quetzaltenango, pero desde hace más de un año deshabilitaron el número que tenía y no habilitaron otro. Más tarde pregunté si era posible que me enviaran un formulario por correo electrónico. Y me dijo la persona que me atendió: “disculpe, aquí en el centro no conocemos eso”. Esto no solo ocurre en el Centro de Salud de Quetzaltenango. Desde hace tres días, traté de comunicarme al Ministerio de Salud y Asistencia Social, pero el PBX me indicaba que esperara en línea para que me atendieran, algo que no sucedió en varias ocasiones; y en otra, fue más frustrante ya que levantaron el auricular y lo volvieron a colgar. En el caso de los otros números telefónicos, en la página del Ministerio, uno nunca lo contestaron y el otro se mantenía siempre ocupado. Lo peor es que me dijeron que a nivel nacional no se cuenta con un protocolo establecido para la extensión de una Licencia Sanitaria, sino que cada Centro de Salud tiene sus propios requisitos.
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